Política de Privacidad

EMPRESA DE DESARROLLO COMERCIAL Y TECNOLÓGICO PRILANTEC CIA. LTDA.
RUC: 1792412501001
Última actualización: 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, se informa que el responsable del tratamiento de datos personales es:

EMPRESA DE DESARROLLO COMERCIAL Y TECNOLÓGICO PRILANTEC CIA. LTDA.
RUC: 1792412501001
Domicilio tributario:
Provincia: Pichincha
Cantón: Rumiñahui
Parroquia: Sangolquí
Dirección: Calle Venezuela 31-48 y General Enríquez, Barrio Parque Turismo, junto al Parque Turismo, PB.
Teléfono: 097 860 5000
Correo electrónico: info@prilantec.com
Sitio web: https://prilantec.com/

La empresa cuenta con un responsable interno para la gestión y protección de datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

A través del sitio web y formularios digitales, PRILANTEC recopila los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos
• Número de cédula o RUC
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección domiciliaria
• Ciudad

Adicionalmente, en procesos de validación de pagos con tarjeta, podrá solicitarse:

• Copia de cédula de identidad
• Información adicional necesaria para verificar la titularidad del medio de pago

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para:

1. Procesar compras y emitir facturación electrónica.
2. Verificar identidad y prevenir fraudes.
3. Validar titularidad de tarjetas en coordinación con entidades financieras.
4. Coordinar envíos a nivel nacional.
5. Gestionar pagos mediante:
   • Pasarela Nuvei – Paymentez
   • Transferencias bancarias
   • Pago contra entrega (según ubicación y condiciones)
6. Atender consultas, reclamos o solicitudes.
7. Cumplir obligaciones tributarias y legales.
8. Ejecutar campañas comerciales, promociones y comunicaciones.
9. Implementar herramientas de análisis y seguimiento digital.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de contrato de compra-venta.
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
• Interés legítimo en prevención de fraude y seguridad comercial.

5. VALIDACIÓN Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

Con el objetivo de proteger al titular y a la empresa contra fraudes electrónicos:

• Se validan las transacciones con bancos y pasarelas de pago.
• Se podrá solicitar copia de cédula para comprobar titularidad de la tarjeta.
• Se verificará coherencia entre datos del pedido y datos del medio de pago.

Estas medidas responden a estándares de seguridad del comercio electrónico y prevención de delitos informáticos.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales y documentos relacionados con transacciones serán conservados por un período de cinco (5) años, conforme a obligaciones tributarias, contables y comerciales vigentes en Ecuador.

Finalizado este plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS

PRILANTEC podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:

• Pasarela de pago Nuvei – Paymentez.
• Entidades bancarias.
• Proveedores logísticos nacionales.
• Proveedores tecnológicos (hosting, sistemas de análisis, herramientas de marketing).
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

En todos los casos se exige cumplimiento de la normativa de protección de datos.

8. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DIGITALES

El sitio web utiliza herramientas de seguimiento como:

• Meta Pixel
• Google Analytics
• Otras tecnologías similares

Estas herramientas permiten analizar comportamiento de navegación y optimizar campañas digitales.

El usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

9. DERECHOS DEL TITULAR

De conformidad con la LOPDP, el titular podrá ejercer:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación y actualización
• Derecho de eliminación
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad
• Derecho a la suspensión del tratamiento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

10. EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá ejercer sus derechos mediante:

1. El formulario disponible en el sitio web https://prilantec.com/
2. Envío de solicitud al correo: info@prilantec.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo
• Número de cédula o RUC
• Derecho que desea ejercer
• Descripción clara de la solicitud
• Medio de contacto para respuesta

PRILANTEC responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa ecuatoriana vigente.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PRILANTEC aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar:

• Confidencialidad
• Integridad
• Disponibilidad de la información
• Protección contra accesos no autorizados

El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado.

12. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales en el sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de sus datos.

13. MODIFICACIONES

PRILANTEC podrá actualizar esta Política para adecuarla a cambios normativos o mejoras internas. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.